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ISO9001统计技术的作用
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 ISO9001认证中由于统计技术的存在,切实的保证了ISO9001质量管理的作用,也达到了质量管理体系运行的目的,ISO9000标准版本中也强调了统计技术的作用,那么体系运行时,ISO9001统计技术作用到底是什么呢?

 
1、识别统计分析技术应用的机会
能否应用统计分析技术,关键在于事物是否存在变异,且这种变异具有可测量的特性。ISO/TR10017 给出了在质量管理体系中应用统计分析技术的指南。事实上,在许多活动的状态和结果中,变异和变差是明显的,即使在稳定的条件下,也可观测到变异和变差。换句话说,这些活动的状态和结果可用测得的数据加以描述。因此,可以根据耍分析的对象及数据的情况,来选择适用的统计分析技术进行分析。由于变异的普遍性,故可以说"统计分析技术无处不在"。
2、选择并使用适用的统计分析技术
选择适当的统计分析技术是统计分析技术应用的关键。统计分析技术的选择取决于被统计分析的对象、产品特性数据特征及其分布和所适用的模型等。解决某一类问题一般都可找到适当的方法。某个组织的问题在于能掌握并运用多少统计分析方法。随着质量管理技术的发展,ISO9001统计技术的作用也日益明显,可选择具有更佳效果的方法。
3、提高对统计分析技术作用的认识
我国大多数组织对统计分析技术可以帮助解决的问题及可能带来的收益知之甚微,因而处于被动状态。仅为了通过认证审核而开展极少量的统计分析活动,有的还不解决问题,流于形式。造成这种状况的原因是由于各级管理者对统计分析技术可以起到的重要作用不很清楚,因而对员工的统计分析技术培训和应用缺乏有力度的措施。因此,如何提高全员对统计分析技术的认识,自觉地开展这项活动是必须首先解决的问题。
 

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